Klacht: Pakket is niet bezorgd bij de ontvanger.

Paul Oudendijk op 04 januari 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆

Mijn Klacht:

Geachte medewerkers van DPD.
Thans stel ik DPD aansprakelijk voor het niet bezorgen van pakket 05222387666556w. Bezorgadres
Leuvenlaan 66, postcode: 5628WH Eindhoven. Het pakket is door mij aangeboden voor verzending
en geaccepteerd bij DPD pick-up point Schoorl op zaterdag 12-12-2025 om 14.15 uur.
Het pakket is momenteel nog niet bezorgd. Ook heb ik vernomen dat het pakket in een depot zou liggen in Eindhoven, Anderlechtstraat 15 – 5628WB. De koper is daar geweest en trof het pakket niet aan. Graag wil ik opheldering van u waar het pakket zich bevindt. Ik hoop dat de goede naam van DPD hierdoor gehandhaaft mag blijven. In afwachting van uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Verkoper Paul Oudendijk, Lageweidt 15 – 1871VL Schoorl. Tel: 06-41850180

Gewenste Oplossing:

Ik ga er vanuit dat dit gerenomeerde bedrijf DPD alles in het werk zal stellen om alsnog het pakket bij de koper te bezorgen op het huisadres in Eindhoven, Leuvenlaan 66 - 5628WH.
Daar ik DPD aansprakelijk heb gesteld wil ik een schadevergoeding van € 100,- claimen, indien niet tot bezorging van het pakket wordt vastgesteld.

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht Paul Oudendijk

2 maanden geleden - Normaal gesproken ben ik tevreden met DPD. Ik hoop dat mijn ingediende klacht met spoed wordt behandeld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Paul Oudendijk

1 maand geleden - Geachte DPD medewerker(s). Op 04-01-2026 heb ik een klacht ingediend, via bovenstaande mail, betreffende het niet bezorgen van pakket 05222387666556. Graag wil ik antwoordt op mijn mail. In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, Paul Oudendijk Tel: 0641850180 E-mail: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door Paul Oudendijk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM