Mijn Klacht:

Ik heb recentelijk via Bol.com een bureau besteld welke door DPD geleverd zou gaan worden.
Deze zou uiterlijk 27-03-2020 binnen komen, maar dat is helaas niet het geval.
Ik heb een deel van mijn bestelling al wel geleverd gekregen (op 26-03-2020).
Nu ga ik er al vanuit dat DPD het 2e deel van mijn bestelling gewoon vergeten is te versturen, maar na een telefoontje richting DPD blijkt nu ook nog eens dat ze mijn pakket naar Belgie hebben verstuurd.
Ik had dit bureau dit weekend nodig, maar ik kan nu wel fluiten naar mijn bureau.
Op zijn vroegst ontvang ik het bureau dus pas maandag (dit kost me opnieuw een halve dag vrij nemen!).
En dit alles terwijl ik gisteren al contact heb gehad waarom er slechts 1 deel geleverd was, en mij toen is toegezegd dat ik vandaag het pakket zou ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat men gewoon mijn pakket aflevert conform de afspraken.
Dit is een dubbele fout die bij DPD is gemaakt, en dus verwacht ik een compensatie vanuit het bedrijf.