Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag een mail dat ik mijn pakket zaterdag kon ophalen bij de afhaallocatie. Ook volgens tracktrace code was het pakket daar geleverd.
Vandaag zou ik het ophalen maar blijkt het pakket gewoon niet geleverd.
Telefonisch contact levert ook al niks op. De medewerker kan werkelijk niks vertellen. Niet wat de status is, waar het pakket is of wanneer het dan wel wordt geleverd. Je moet het doen met een: ‘Eh ja als t goed is wordt het morgen bezorgd, denk ik’.
Gezien eerdere slechte ervaringen met dit bedrijf ga ik daar maar niet van uit!
Gewenste Oplossing:
Wanneer het pakket op afgesproken moment en locatie was geleverd.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
