Mijn Klacht:
Donderdag 18-6 zou mijn pakket door dpd bezorgd worden. In de middag belde de bezorger aan en toen ik de hoorn oppakte zag ik hem niet staan en reageerde hij ook niet. Ik dacht dat hij ondertussen naar binnen was gelopen maar ik kreeg helaas een mailtje met de mededeling dat ik helaas niet thuis was. Belachelijk! Ik heb direct contact opgenomen met dpd en zij zouden er een melding van maken en dan zou er contact met mij opgenomen worden.
Helaas heeft niemand mij nog gebeld en zie ik bij status dat de bezorger het pakketje afgeleverd heeft bij een pickup punt. Ik heb aan de telefoon ook duidelijk gezegd dat ik het pakketje niet ga ophalen aangezien ik gewoon thuis was
Gewenste Oplossing:
Als er contact met mij opgenomen wordt en bezorger pakketje komt bezorgen
