klaunpauer op 19 september 2012 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Uw melding is aan onze klantenservice doorgegeven. Zij zullen u verder van dienst zijn met het vinden van een oplossing. Excuus voor het ongemak. Vriendelijke groet, DPD Pakketservice
Volgens de trackentrace van DPD is een door mij besteld pakket afgelopen vrijdag 14/9 afgeleverd om 17.06. Echter niet bij mij en ook niet bij mijn buren. GEEN briefje in de bus en op de tracktrace informatie staat ook geen huisnummer waar het pakje dan wel is bezorgd. Voor mij een schadepost van 42,-… Bedankt DPD!
Uitzoeken en alsnog pakket afleveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 september 2012 om 16:08 geantwoord
Uw melding is aan onze klantenservice doorgegeven. Zij zullen u verder van dienst zijn met het vinden van een oplossing.
Excuus voor het ongemak.
Vriendelijke groet,
DPD Pakketservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DPD beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
