Mijn Klacht:
Ik heb vanuit België een pakket besteld en is in Nederland door de dpd bezorgd. Ik heb allereerst nooit vernomen dat de dpd dit zou gaan bezorgen. Ik heb geen track and trace gekregen. Als tweede is dit, onder mijn naam, afgetekend op een tijdstip dat ik op mijn werk aanwezig ben geweest.
Iemand heeft dus valsheid in geschriften gepleegd en het pakketje ergens achtergelaten.
Geen van mijn buren heeft dit aangenomen en zo begrijp ik ook van de klantenservice dat iemand het op mijn adres, terwijl er niemand thuis is geweest. Met mijn naam het pakket heeft afgetekend als ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn pakket bij mij in mijn handen is. Of ik het volledige bedrag aan bestelde spullen terug hebt gekregen na het nalatig zij van de dpd.
