Klacht: pakket die niet voor ons bestemd is

AudreyZ op 27 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 27 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op woensdagavond om 21.30 uur werd er gebeld. We wonen in een portiekflat en ik heb niet open gedaan. Bleek de volgende ochtend dat DPD 2 autobanden voor ons flat had gedropt. Bleek dat ze de autobanden op een verkeerde adres (dat van ons) hadden gelegd. Man heeft meteen gebeld met DPD dat de autobanden voor een andere adres was en er werd gezegd dat ze de autobanden zouden ophalen.
Is nog steeds niet gebeurd. Echt asociaal van de koerier om stiekem een pakket af te leveren wat niet voor ons bestemd is en vooral dat ze niet kunnen lezen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de autobanden morgen uiterlijk ophalen anders zet ik ze bij grof vuil. En dat ze een koerier een uitbrander geven voor zijn blunder.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door AudreyZ
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM