Mijn Klacht:
Op maandag 29 september heb ik een pakket naar de parcelshop in Houten gebracht. Vandaag, donderdag 2 oktober, staat het daar nog steeds. Dpd haalt het gewoon niet op! We hebben gemailed. Toen hadden ze het pakketnummer nodig. We hebben geantwoord. En nu blijft het stil, ondanks meerdere mails. We horen helemaal niets.
Gewenste Oplossing:
als dpd antwoord (passend bij termijnen die ze voor de bezorging beloven, dus niet na twee dagen!), het pakket afleverd, schade vergoed, excuses aanbied en het niet weer zo doet.
