Mijn Klacht:
17 oktober zou een pakket bezorgd zijn, mijn man en ik waren niet thuis. Er lag geen briefje in de bus met bij welke buur het afgegeven was. Wij wonen in een straat met 11 huizen, dus zijn wij bij elke buur aan gaan bellen. Niemand heeft het.
DPD klantenservice zegt: er staat afgeleverd op jullie adres en er is voor getekend. Zij willen niet zeggen wie hiervoor getekend heeft.
Tevens lieten ze weten, dat het al een bezorging van vorige week was…..dat klopt omdat wij al 2 hele werkdagen bezig zijn met DPD te bellen en het pakket te traceren.
Nu maandag 21 oktober, nog geen pakket en geen steek verder. Behalve enorme frustratie over de manier waarop door DPD dit wordt behandeld.
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket bij ons terecht is.
