Mijn Klacht:

Ik heb de hele dag gewacht op mijn pakket. Opeens een mail uw pakket is bezorgd.. Niet dus ik meteen gebeld na een paar keer 6 minuten word de verbinding verbroken doei 50 CT keer 4!!! Lekker verdiend zo he?! En dan krijg ik er iemand aan die het totaal niet intereseert geen oplossing bied en de schuld bij de webshop legt? Jun bezorgen! En geven bezorgd aan terwijl het niet zo is…een manier om bij te verdienen door de bezorgers? Mijn andere pakket wat ik heb laten bezorgen ik was jarig en had kadobonnen gekregen normaal bestel ik nooit online omdat ik dat niet prettig vind maar nu dus gedaan. Die bestelling bij een pick up point is dus ook niet aangekomen.. Vroeg ik daar de reden van.. Misschien vertraagd blah blah blah waarom krijg ik dan een mail dat het daar zou zijn? Een of andere bezorger die de boel flink bedonderd daar en wat heb ik nu een hoop geld kwijt stress en geen oplossing.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn 2 pakketjes heb. En een vergoeding voor mijn belkosten! En een fatsoenlijke verontschuldiging van dit pruts bedrijf..

Beoordeling 1/10 (10)

Ik heb overal contact opgenomen telefonisch via Facebook alles ondertussen 7 medewerkers gesproken ze schuiven alles op een ander af en niemand deed iets! Ik kreeg een melding via Facebook van de persoon die mijn pakketjes verkeerd heeft ontvangen! En we hebben ze daar zelf maar opgehaald. Ze had het al aangegeven bij dpd maar tot twee keer toe hebben ze mijn pakketen niet opgehaald en alsnog geleverd.. Hun waardeloze klantenservice wist niet eens waar ze waren.. Heb zoveel versies gehoord geen oplossingen nooit meer bestel ik via dpd...