Mijn Klacht:
Gisteren een pakketje ontvangen. Keurig en goed beschermd verpakt. Er zat een groot gat in de zijkant en de inhoud was gebroken. We hebben beiden contact opgenomen en de verzender kreeg te horen dat we geen artikelen van aardewerk hadden mogen versturen omdat het uitgesloten is van dienstverlening. Als dat zo in uw regels staat moet u zorgen dat het al aan het begin duidelijk is. Dan hadden we niet met DPD verstuurd, maar het staat niet duidelijk aangegeven. Zwaar teleurgesteld in de dienstverlening van DPD.
Gewenste Oplossing:
Bij vergoeding van de kosten van aanschaf en verzenden
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
