Mijn Klacht:
Ik wil een officiële klacht indienen tegen DPD. Afgelopen zaterdag 12 december j.l. zou mijn pakket van Nike bezorgd worden. Ik kreeg een bevestiging dat mijn pakket geleverd was maar hier stond een heel ander adres. Ik heb DPD vijf keer gebeld met de vraag waarom mijn pakket daar geleverd is en wanneer mijn pakket bij mij zou komen. Ik kreeg onduidelijk geratel dat ze het aan het uitzoeken waren. Nu zijn we bijna een week verder en ik heb nog steeds geen pakket. Inmiddels ben ik bij deze mensen aan huis geweest en zij zeggen mij het pakket zelf te leveren. Inmiddels heb ik nog steeds geen pakket gehad. Ik ben heel erg ontevreden over de vijf keer dat ik ‘geholpen’ ben door DPD. Ik voel me aan de kant gezet. Ook heb ik vermoedens dat hier sprake is van oplichting. Mijn pakketje is aan de andere kant van de stad geleverd, waarom? Zit hier familie in het spel die een gratis pakketje van 80 euro wil hebben? Ik heb echt compleet geen vertrouwen meer in DPD. De service is heel erg slecht.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn pakket terug en veel excuses
