Chantal9 op 01 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Chantal, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te vernemen dat je jouw pakketten nog niet hebt ontvangen. Wil je de status weten van jouw bestelling, ontvang ik graag het 14-cijferig pakketnummer. Via de officiële DPD kanalen zijn wij te...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op woensdag 29-1 spullen besteld zie op de track en trace dat het pakken al vanaf 30-1 vast staat op een depo in Amsterdam nu inmiddels 1-2 en pakket nog niet binnen.. erg tot zeer slechte service van dpd
Als ik mijn pakket eindelijk in huis heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 februari 2020 om 09:47 geantwoord
Beste Chantal,
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te vernemen dat je jouw pakketten nog niet hebt ontvangen.
Wil je de status weten van jouw bestelling, ontvang ik graag het 14-cijferig pakketnummer. Via de officiële DPD kanalen zijn wij te bereiken. Telefonisch van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur op het nummer 0900 3734 663 (€0,50 per gesprek), Facebook en Twitter. of vul een contactformulier op de website: www.dpd.nl.
Met vriendelijke groet,
DPD Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
