Mijn Klacht:
mijn pakket is geleverd bij ene p. Kummer in Veenendaal en niet in Utrecht??
Mijn pakketbommen is 01206041274645
Gewenste Oplossing:
als ik mijn pakket heb ontvangen.
Klacht: Pakket afgeleverd in Veenendaal in plaats van in Utrecht
krossed op 05 december 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 december 2014
Reactie van het bedrijf:
Excuses voor de verwarring. Uw pakket is echter wel in Utrecht geleverd en ook bij u in de straat, zie ook het nummer in de mail die ik u gestuurd heb.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Excuses voor de verwarring. Uw pakket is echter wel in Utrecht geleverd en ook bij u in de straat, zie ook het nummer in de mail die ik u gestuurd heb.
DPD
Heeft op 08 december 2014 om 10:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Excuses voor de verwarring. Uw pakket is echter wel in Utrecht geleverd en ook bij u in de straat, zie ook het nummer in de mail die ik u gestuurd heb.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
