Mijn Klacht:
zit gister heel de dag thuis te wachten tot mijn pakket word bezorgd tussen 20- en 2100 uur. Vervolgens is het 2300 en heb nog niks gehoord? Kijk de volgende ochtend in m’n mail, nog steeds niks. Staat er op de track en trace 1e poging helaas mislukt. Jullie zijn nooit gekomen, welke eerste poging? En nu ligt mijn pakket weer op het depot, wat nu??
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn pakket zsm afgeleverd hebben op mijn afgegeven huisadres.

