Mijn Klacht:
Ik verwachtte een bestelling bezorgd door DPD. Ik kon het bezorg moment of plaats niet aanpassen. Optie niet beschikbaar! Kom in thuis om 17.15 uur ligt het pakketje voor mijn voordeur. Iedereen die voorliep zag het pakketje liggen en had die mee kunnen nemen. Vervolgens vind ik een briefje in de brievenbus, 2 hokje aangevinkt, ten eerste bij de buren afgeleverd en ten tweede af te halen bij het afhaalpunt. Ik heb nooit toestemming gegeven mijn pakket voor de deur achter te laten. Ik vind dit ongehoord gedrag.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als bij “niet thuis” DPD op een later tijdstip terug komt of mijn pakket achterlaat bij een afhaal punt in de buurt.
