Hi Annehilde, wat vervelend om te horen dat jouw pakket niet op de aangegeven locatie ligt. Ik zou dit graag voor je willen uitzoeken. Hiervoor heb ik het 14-cijferige pakketnummer nodig. Zou je via een privébericht op FacebookTwitter je vraag...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn pakket zou vandaag geleverd worden. Kheb een briefje door de brievenbus gehad dat ze me gemist hebben en het pakket geleverd is bij Enorm yerseke. Ben k daar geweest maar ze hebben mn pakket niet. Lig het dan nog gewoon in jullie bus?
Als het geleverd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 mei 2019 om 17:20 geantwoord
Hi Annehilde, wat vervelend om te horen dat jouw pakket niet op de aangegeven locatie ligt. Ik zou dit graag voor je willen uitzoeken. Hiervoor heb ik het 14-cijferige pakketnummer nodig. Zou je via een privébericht op FacebookTwitter je vraag nogmaals willen stellen? We helpen je hier graag verder.
Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
