Onze customer serivce heeft de klacht in behandeling genomen en de betreffende chauffeur heeft excuus gemaakt voor eventuele overlast. Er hing een briefje dat het pakketje in de container gelegd mocht worden en de buurvrouw bevestigde dit. Vandaar de plaatsing...
Mijn Klacht:
briefje in de bus gekregen,dat het pakje in blauwe container lag.
hierin zat echter geen pakje.
dpd gebeld ,voor het pakje was volgens hun getekend ondanks dat het hele gezin aan het werk was.
centrale stuurt chauffeur terug om probleem op te lossen,deze verteld dat een buurvrouw had verteld dat onze pakjes in de container mogen.ik vraag me hierbij wel af wie er dan heeft getekend en welke buurvrouw er dan over mijn dure pakketje mag beslissen.
Gewenste Oplossing:
pakketje vervangen voor een nieuwe zonder kosten en geen pakjes meer via dpd
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
13 jaren geleden - Hallo,
Uw klacht is in behandeling genomen door onze Customer service.
Excuses voor het ongemak!
Vriendelijke groet,
DPD Pakketservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Onze customer serivce heeft de klacht in behandeling genomen en de betreffende chauffeur heeft excuus gemaakt voor eventuele overlast.
Er hing een briefje dat het pakketje in de container gelegd mocht worden en de buurvrouw bevestigde dit. Vandaar de plaatsing van het pakketje in de container.
Inmiddels is eea opgelost.
