Mijn Klacht:
Ooit hee gedoe om een pakket. Omdat het pakje langer was dan 1meter moest het persoonlijk worden bezorgd. Kon niet bij de buren of in een afhaalshop. 2 afleverpogingen alleen. Ook handig dat ze smorgens om 10 uur komen als ik elke dag werk. Na 2 pogingen ging t na de depot. Ik moest iets regelen dat het pakje nog een keer werd bezorgd. Lompe k u t wist wel welk pakje van mij was zag ze in de conputer en had ze gezegt dat ik het kon afhalen bij een afhaalshop. Na 2 dagen nog niks weer bellen. Bleek dus niet te gaan omdat pakje dus groter dan 1m was. Had ze niet gelijk kunnen vertellen toen ze in de computer me pakje zocht en waarom t niet werd bezorgd 2e keer maar waarom ik contact moest opnemen omdat het 1e keer niet gelukt was om te bezorgen. Na week klooien met dpd weer gebeld opnieuw afspraak gemaakt dit keer om thuis te bezorgen of bij buren. Zolang het maar ergens bezorgt werd omdat dit al de laatste aflever poging zou zijn daarna zou het pakje worden teruggestuurd naar duitsland. Ik bellen met klantenservice dat ik een afspraak heb gemaakt maar toch liever zelf op de depot kom afhalen. Bleek weer niet te kunnen want op het depot mag niks afgehaald worden tenzij je leverancier contact opneemt met dpd dat ze het goedkeuren dat je het komt ophalen. Nou door snel communicatie met mij leverancier had ik een uur voor sluitingstijd bericht dat ik het kon ophalen. Wat een k u t bedrijf. Nog nooit zulke bullshit gehoord dat een pakje niet bij een afhaalshop kan worden afgeleverd omdat hij 1meter en 13 centimeter was. Elk ander bedrijf geeft het gewoon af Al is het 3 meter en ook nog is zo bullshit 3 aflever pogingen na 3x wordt het terug gestuurd. Terwijl er niet eens duidelijk wordt aangegeven waarom hij niet bezorgd kan worden. En dat ze het dan niet bij de buren bezorgen als het niet naar een shop kan en na 3 aflever pogingen het teruggestuurd wordt terwijl ik op de laatste afleverpoging zat door zo een k u t die een afspraak maakte om hem te laten bezorgen bij een shop terwijl het de eerste keer niet heen werd gebracht omdat het niet kon. En ik daarna nog 2 dagen op niks aan het wachten was. Waar me pakje bleef en wanneer ik hem kon ophalen. Weg ermee die dpd. POSTNL en DHL 1000000000x beter in alles wat ze doen. En niet van die gekke bullshit 3x bezorgen anders teruggestuurd worden. Mafkezen.
Gewenste Oplossing:
Als het bedrijf failliet gaat omdat het een Te slechte bezorgservice is. Postnl en dhl zijn vele male beter. Dicht gooien heel die dpd. Houdoe weg ermee.
(10)
