Klacht over DPD: Pakje afgegeven bij onbekende…

Mijn Klacht:

Heeft ongevraagd pakje bij mij onbekende buren afgegeven ipv een briefje in de brievenbus waar ik het pakje op kan halen.
Chat contact gehad met DPD , wat resulteerde dat de klacht intern doorgegeven zou worden en behandeld. Ik zou hier echter niets meer van horen. Verder moest ik het maar met de verzender uitzoeken.
Probleem is dat de buren nooit opendoen of reageren op ons briefje in hun brievenbus. Ik kan dus fluiten naar mijn dure pakje .

Gewenste Oplossing:

Als DPD het pakje vergoed

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 27 juli 2019 om 15:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Tineke, wat vervelend om te horen dat je jouw pakket niet bij de buren kan bemachtigen. Uiteraard begrijpen we dat dit erg vervelend is. Je kunt hiervoor contact opnemen met de verzender gezien je met hun een overeenkomst hebt. De verzender zal je verder helpen wat betreft het pakket en eventuele vergoedingen.

Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice

tinkatoe

Heeft op 27 juli 2019 om 16:18 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Waarom ik niet tevreden ben: ik wil dat de bezorger aangepakt wordt, die een handtekening vervalst heeft en als enige weet wat er met het pakje - van een juwelier in Parijs - is gebeurd !!!

Klacht: Pakje afgegeven bij onbekende buren die nooit thuis zijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post