Mijn Klacht:

er zou vandaag 27-03-2020 tussen 13.05 en 14.05 een pacet geleverd worden.die was er helaas om 15.00 uur nog niet,
daarop kijk ik nog een keer op hun trek en trees site en hier staat te lezen dat wijn niet tuis waren en er een bericht in de brieven bus is achter gelaten. deze waren dus alle bij niet waar.helaas.
daar op wilde ik graag weten wat het bericht in hielt en wanneer het dan wel geleverd zou worden.met moeite een telefoon nummer kunnen vinden. die ook nog eens 50 cent per minuut kost met ook je eigen telefoon gebruik kosten er bij.gebeld en 15 minuten in de wacht ge staan.waar ik aan de andere kant begroet wordt met goeden dag waar ik daar op zeg laat dat goed maar weg toen werd mij nog een fijnen dag ge wenst en de haak werd er meteen op ge gooit .
poging twee weer gebeld en weer 15 minuten in de wacht x 50 cent.
met heel veel moeite rustig gebleven.want blijk baar zijn wij van hun afhankelijk en hun niet van ons. en antwoord op mijn vraag.maar wel steeds bozer optel som is twee leugens van de bezorger en 15 Euro armer voor geen informatie.dit is zeker GEEN service.
ook geprobeerd om dit verhaal bij dpd neer te leggen maar dit bericht was wel op te schrijven maar niet te verzenden.
dus dan maar op deze manier

Gewenste Oplossing:

als er fouten gemaakt worden door zoon bedrijf zou ik het alleen maar willen weten .
en de klant die heel vroeger koning was hier geen 15 Euro plus ander kosten voor laten betalen.
en een telefoon mede werker die op de klachten lijn zit heeft het meeren deel te doen met mensen die klachten hebben.