Mijn Klacht:
Adres is toch bekend waarom duurt het zolang om recht te zetten
Gewenste Oplossing:
Als het pakket bij mij toekomt
Klacht: Op het depot. Er is een fout in het laden geregistreerd.
XIII op 22 november 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Ronny, Bedankt voor het melden van jouw klacht. Vervelend om te vernemen dat jouw pakket vertraging had opgelopen. Ik adviseer je om voortaan contact op te nemen met DPD België. Dit kan via een contactformulier op onze website www.dpd.be...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 26 november 2019 om 08:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ronny,
Bedankt voor het melden van jouw klacht.
Vervelend om te vernemen dat jouw pakket vertraging had opgelopen.
Ik adviseer je om voortaan contact op te nemen met DPD België. Dit kan via een contactformulier op onze website www.dpd.be of telefonisch via 32 70 22 22 22.
Dit account is namelijk van DPD Nederland.
Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
