Mijn Klacht:
Vandaag is een pakketje bezorgd van DPD post. Ik was in huis maar vanwege mijn werk kon ik de deur niet openen. Toen ik later naar beneden ging zag ik dat een zware bloempot pal voor mijn voordeur was geschoven en daarachter was het pakketje verstopt Waarom ik vind dat dit echt niet kan:
1. ik heb zelf zware rugklachten en kan die pot niet eenvoudig verplaatsen en kon dus met moeite de deur uit komen. Inmiddels de pot verplaatst maar ik heb nu weer enorme rugpijn
2. Het pakketje is zichtbaar vanaf de openbare stoep ondanks het deels verstoppen achter een grote plantenbak dus iedereen kon hem pakken
3. Ik hoorde dat de bezorger ook pogingen deed om mijn garage te openen. Ik vind dit ongeoorloofd gedrag.
Ik zal ook de leverancier aanschrijven over dit gedrag van DPD maar wil u laten weten dat dit echt niet kan en ik verwacht dat de bezorger zijn excuses komt aanbieden.
M.v.g. Elizabeth Rot
Gewenste Oplossing:
Dit mag niet meer gebeuren, Bij PTT krijg ik een mail dat ze een pakket komen bezorgen de dag van te voren en kan ik aangeven of ik thuis ben of niet of dat ze dit pakket op een afgesproken plek mogen neerleggen. Het mag ook bij buren bezorgd worden of als ik niet thuis ben haal ik hem zelf ergens op. Ik heb gehoord dat bezorgers betaald worden bij aflevering en dus niet als ze komen en iemand is niet thuis. Als dat zo is is dat een zeer verkeerde impuls en creeren jullie dit gedrag
