10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

10 jaren geleden - Beste Magdaleen, Geheel begrijpelijk dat u niet zomaar iedereen uw gebouw in laat, zeker na ervaringen met woninginbraak. Bij een bezorging in een gebouw waarin meerdere woningen gevestigd zitten, is het dan ook prima als de bezorger beneden bij de voordeur aanbelt en de ontvanger het pakket daar aanneemt, zonder dat de bezorger het gebouw in hoeft. De reactie van de bezorger zoals u die beschrijft is dan ook zeer opmerkelijk. Ik heb deze melding daarom doorgestuurd, zodat we kunnen traceren welke bezorger dit betreft en hem over dit voorval kunnen spreken. U ontvangt uiteraard hierover zo spoedig mogelijk een terugkoppeling van mij. Ik twijfel er niet aan dat u uw pakket zult ontvangen. Als ik u nog kan laten weten voor wanneer uw pakket gepland staat voor levering, ontvang ik van u graag het 14-cijferige pakketnummer. Ik hoop u tot zover voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Charlotte

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

10 jaren geleden - Hoi Charlotte, Wat goed om te horen dat de chauffeur is getraceerd. Ik had mijn pakketje die dag al ontvangen, het bleek om een ander postbezorgingsbedrijf te gaan. Bedankt voor het behandelen van mijn klacht. met vriendelijke groet, Magdaleen

10 jaren geleden - Dag Magdaleen, Bedankt voor het doorgeven, dat verklaart waarom ik telkens geen pakket op je adresgegevens kon vinden. Ik ben blij om te horen dat dit is opgelost en je je pakket die dag ook nog hebt mogen ontvangen. Met vriendelijke groet, Charlotte