Mijn Klacht:
Ik had een pakket voor de buren aangenomen, maar die bleek onjuist geaddresseerd te zijn (originele postcode was anders dan de postcode waar wij op wonen, maar was door DPD aangepast). De buren wilden het pakket niet in ontvangst nemen, dus nu zit ik met een pakket opgescheept van iemand anders. Heb DPD al vanaf 9 oktober bijna dagelijks gemaild wanneer ze het op komen halen om het naar de rechtmatige eigenaar te brengen. En echt elke keer krijg ik een bericht: we hebben het doorgezet naar de betreffende afdeling, je wordt zo spoedig mogelijk gebeld. Het is zo enorm frustrerend. Nu 2 weken later hebben we nog steeds een topmatras (van Emma) hier staan en ik heb nog geen enkel telefoontje van DPD gehad dat ze het komen oplossen! Mijn geduld raakt echt op.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze het verkeerd geleverd pakket komen ophalen.
