A Veenman op 02 augustus 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD ervaart onduidelijkheid over de locatie van zijn pakket sinds 26 juli. Ondanks het invullen van twee contactformulieren heeft hij geen reactie ontvangen, en na 43 minuten in de wacht te hebben gestaan, is hij ontevreden over de geboden service.
Het is vanaf 26 juli niet duidelijk waar mijn pakket is gebleven. 2 maal een contactformulier ingevuld zonder reactie. Nu al 43 minuten in de wacht, zonder dat je te horen krijgt welke nummer wachtende je bent of eventuele wachttijd. Slechte service!
Ik wil mijn pakket ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
