Klacht over DPD: ondanks aangegeven verkeerde …

Mijn Klacht:

ondanks aangegeven te hebben van mij zelf en de verstuurder dat het huis nummer bij u niet correct staat, is het pakket wederom mee retour gegaan en heb ik alsnog mijn auto onderdelen niet.
ik ben werkelijk terleurgesteld van uw manier van doen, ook heel kinderachtig te woord gestaan door uw medewerkers.

mevrouw werd boos en heeft nu gezegd het pakket te annuleren en ben ik dus mijn geld kwijt en heb ik geen auto onderdelen,
bedankt DPD. echt top service NIEt

Gewenste Oplossing:

BEETJE KLANTVRIENDELIJKHEID zou op zijn plaats zijn, en een schade vergoeding van de geleden schade.
en de onderdelen MET SPOED op het JUISTE adres te leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 02 juni 2015 om 10:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

Wij vinden het erg vervelend dat het zo is gegaan en wij willen onze excuses hiervoor aanbieden. Wij hebben contact opgenomen met planning en aangegeven dat het huisnummer 2 moet zijn en niet 3. Planning gaf aan dat je pakket vandaag wordt bezorgd tussen 12.30 uur en 13.30 uur.

Met vriendelijke groet,
Tom Zeegers

Klacht: ondanks aangegeven verkeerde huisnummer pakket 2x alsnog verkeerd bezorgd en retour

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post