Klacht: Oncompleet pakket in mijn voortuin neergedonderd

Nala89 op 20 juni 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 20 juni 2020

Een klant van DPD ontving een pakket in zijn voortuin zonder dat er werd aangebeld of een briefje werd achtergelaten. Het pakket bleek bovendien incompleet, aangezien er slechts één van de acht verwachte delen was geleverd. De klant uit zijn onvrede over de service van DPD.

Mijn Klacht:

Ik verwachtte vandaag een heeeel groot pakket te ontvangen dat bestond uit 8 delen. Tussen 12.00 uur en 12.30 uur stond er een pakket ineens in mijn voortuin. Er werd niet aangebeld, er was geen briefje niks. Kers op de taart, MIJN PAKKET IS NIET COMPLEET😡 ER STOND MAAR 1 DEEL VAN DE 8 VAN HET PAKKET IN MIJN VOORTUIN! Echt asociaal van DPD!

Gewenste Oplossing:

Dpd moet alsnog het pakket bezorgen. Netjes aanbellen en een excuusbrief aan mij overhandigen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nala89
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM