Klacht over DPD: Onbezorgt pakket

Klacht: Onbezorgt pakket

Pakket Budel op 24 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 24 december 2020

Een klant heeft op 10 december een pakket verstuurd van Budel naar Nijmegen, dat op 11 december in Veenendaal is aangekomen. Sindsdien heeft de klant geen informatie meer ontvangen over de status van het pakket en beschouwt dit als onprofessioneel gedrag van DPD. Na contact op 23 december werd beloofd dat er op 23 of 24 december een update zou komen, maar de klant heeft opnieuw niets vernomen.

Mijn Klacht:

Op 10/12 pakket verstuurd vanuit Budel naar Nijmegen.
Op 11/12 is pakket in Veenendaal aangekomen en gecontroleerd op beschadigingen.
Daarna NOOIT iets meer gehoord van DPD waar pakket is of blijft.
Schandelijke en onprofessionele handeling.
Op 23/12 gebeld met DPD, men zou of 23/12 een mail sturen of in de ochtend van 24/12 waar of wat er is met het pakket.
Ook nu weer NIETS van een bericht