Klacht: Onbeschofte bezorger

Bodi222222 op 28 juli 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 28 juli 2020

Een klant van DPD ervaart de bezorger als onbeschoft en dreigend. Ondanks dat hun appartement goed bereikbaar is, weigerde de bezorger naar boven te komen en reageerde boos op de klant. De klant voelt zich onveilig door de agressieve houding van de bezorger, in tegenstelling tot eerdere ervaringen met andere bezorgdiensten.

Mijn Klacht:

Wij wonen op de 2e etage in een appartement zowel met trap als lift goed toegankelijk!!!
Meneer belde 6x aan en kwam niet naar boven zei die.
Dhl, post.nl etc zijn de afgelopen maanden al tientallen keren geweest en brengen gewoon het pakketje naar boven zetten het op de grond begroeten je en zijn weer weg.
Deze onbeschofte bezorger was door de telefoon al aan t schelden en boos.
Kwam al dreigend en vloekend naar boven. (2 trapjes of verdiepingen in de lift) met ik kan t ook retour sturen de volgende keer stuur ik het meteen retour als ik dit adres zie. Ik voelde mij alles behalve prettig als vrouw alleen bij zijn manier van handelen!!! Andere bedrijven hebben altijd vriendelijke bezorgers. Jullie blijkbaar niet!

Gewenste Oplossing:

Als hij gewoon mijn pakketje boven bij de deur neer zet onder de dreigen schelden en vloeken!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bodi222222
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM