Mijn Klacht:
Ik heb smorgens contact gehad met een medewerker van dpd om te vragen om mijn pakket vandaag geleverd zou worden omdat ik het vandaag echt nodig heb. Kreeg een uurtje daarna een mailtje met de bezorgtijd tussen 15:39 en 16:39. Een kwartiertje daarna kreeg ik de melding dat het niet mogelijk was om vandaag het pakket te bezorgen. Weer opnieuw contact gehad met dpd en nu blijkt dat een van de medewerkers de bezorg datum ongevraagd heeft gewijzigd. Ze geeft aan dat het pakket wel in de bus van de chauffeur ligt maar niet vandaag afgeleverd kan worden.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als mijn pakket alsnog vandaag geleverd word.
