Mijn Klacht:
Ik had een live tracking om te kijken waar de bezorger zich bevindt en ik ben thuis gebleven om mijn pakket te ontvangen. Er stond nog 1 stop voor mij en hij schakelde direct om naar dat mijn pakket niet kon worden geleverd op het bezorg adres dus dat het bij een pickup point 22minuten lopen verder is afgegooid.
Hij zou tussen 11:11 en 12:11 worden bezorgd en de melding kwam voor 12:00. Ze zijn nooit aan mijn deur geweest.
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden met de tracking om te kijken waar de bezorger is, maar daar heb ik niets aan als er gewoon niet bij mij langs wordt gegaan.
