Mijn Klacht:
Vrijdag 22 nov, is pakket ingeleverd door de afzender, lig nu nog steeds op het 1 e DPD Pakketlabelnummer 0522 8924 0983 06 6
Verzendnummer i
Toon verzendnummer
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn Pakket binnen hebt.
Klacht: noggeen pakket ontvangen.
marley2010 op 26 november 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 november 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Reina, Bedankt voor je bericht. Vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is over jouw pakket. Ik adviseer je om contact op te nemen met de verzender zodat er een onderzoek kan worden opgestart. Het pakket is namelijk nooit...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 26 november 2019 om 14:12 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Reina,
Bedankt voor je bericht.
Vervelend om te vernemen dat er onduidelijkheid is over jouw pakket.
Ik adviseer je om contact op te nemen met de verzender zodat er een onderzoek kan worden opgestart.
Het pakket is namelijk nooit aangekomen op het depot nadat het is opgehaald bij de parcelshop.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Customer Service DPD
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
