Klacht DPD! Nog steeds niks -

Mijn Klacht:

Het zal niet. Eergister is het pakketje met DPD meegegaan. Gister in uitlevering, niet geleverd. Vandaag in uitlevering, niet geleverd. Wat is DPD toch een ontzettend slecht bedrijf.

Ik heb hun garantie nota bene zwart op wit staan waarin ze beloven dat mijn pakketje vandaag wél afgeleverd zou worden.

Vandaag wederom 4x contact opgenomen. Eerst keer konden zij mij niet vertellen hoe laat het pakketje zou komen. Tweede keer konden ze de chauffeur niet te pakken krijgen. Derde keer werd er mij eindelijk verteld door een meneer dat mijn pakketje volgens de chauffeur rond half 5 zou aankomen. Zojuist, om half 7, nog een keer contact opgenomen met de klantenservice en krijg ik de horen dat ik wederom tot morgen moet wachten.

Gewenste Oplossing:

Niet. Hoe zou ik tevreden gesteld kunnen worden? Jullie maken belofte na belofte, afspraak na afspraak en jullie komen ze toch nooit na. Heeft met dit amateuristisch bedrijf totaal geen zin. Werkelijk waar zonde van mijn verzendkosten.

Nooit meer bestellen in een webshop dat gebruikt maak van DPD. Nooit meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Dit bevestigd het. Er werken alleen maar debielen bij DPD. Mijn pakket is zonder mijn toestemming afgeleverd bij en DPD ophaalpunt een paar KM hier vandaan. Nu verwachten ze van mij dat ik in de sneeuw een vrij groot pakket gaan ophalen terwijl ik verzendkosten heb betaald om het pakket bij mij aan de voordeur afgeleverd te krijgen. Het zal mij nooit meer gebeuren dat ik nog pakket via DPD verstuur of krijg. Nooit meer.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van

11 jaren geleden - Als het goed is heeft u net gesproken met een van mijn transportcollega's die u, naast onze excuses aangeboden, ook heeft toegelicht wat er fout is gegaan. Wij hopen oprecht dat dit in de toekomst niet meer voorkomt! Groet, Hanneke

DPD

Heeft op 05 februari 2015 om 15:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Als het goed is heeft u net gesproken met een van mijn transportcollega's die u, naast onze excuses aangeboden, ook heeft toegelicht wat er fout is gegaan. Wij hopen oprecht dat dit in de toekomst niet meer voorkomt!

Klacht: Nog steeds niks

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post