jelle Woltjer op 03 januari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 27 december 2019 een pakket besteld bij DPD, maar heeft na een week nog steeds niets ontvangen. Ondanks betaling en contact met de hulplijn van DPD blijft het pakket onvindbaar.
Ik heb op 27-12-2019 bij DPD een pakketje besteld en heb nu een week verder nog niks ontvangen. Ik heb al betaald en de hulplijn van DPD is er ook achteraan. Maar mijn pakket lijkt wel ontvindbaar.
Ik ben pas tevreden als ik mijn pakket heb ontvangen en een excuus van DPD zelf.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
