Klacht DPD! Niks geleverd! -

Mijn Klacht:

Er staat op track en trace dat mijn pakket is geleverd op 25 Juni op mijn adress…maar tot nu toe is er niks ontvangen geen kaartje in de bus waar mijn pakketje daad werkelijk is. Heb geprobeerd contact op te zoeken met dpd… vriendelijke zijn ze niet, sta vaak in de wacht of er wordt gewoon niet opgenomen.
Uiteindelijk zeggen dat ze een onderzoek gingen starten maar totaal nog geen gehoor… waar mijn pakket is… lijkt net dat hun het niet intreseseren klant vriendelijkheid 0

Heb dit nog nooit meegemaakt! als ik voortaan zie dat dpd bezorgd bestel ik voortaan niet!

Gewenste Oplossing:

Geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 13 augustus 2019 om 14:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Wendy,

Bedankt voor je bericht.
Vervelend om te vernemen dat je jouw pakket nooit ontvangen.
Ik adviseer je om contact op te nemen met de verzender, zodat er een onderzoek opgestart kan worden en zij kunnen een claim indienen.
De verzender is de opdrachtgever en is als enige geautoriseerd om een onderzoek op te starten.

Met vriendelijke groet,

DPD Customer Service

Klacht: Niks geleverd!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post