Mijn Klacht:
Mijn pakket werd niet geleverd op de dag dat hij geleverd zou worden. Bij track and trace bleek ik zowaar niet thuis te zijn terwijl ik wel thuis was. Een paar dagen later bleek het pakket te zijn afgegeven bij een Parcel shop die niet bij mij in de regio ligt. Aangezien ik hele dagen thuis werk en ik niet in het bezit ben van een auto ben ik niet in staat om mijn pakketje op te halen. Bij de verzender, Groupon, blijken alleen maar robots te werken die met de vreemdste Door Google translate vertaalde antwoorden komen. Ook bleek het telefoonnummer niet Te kloppen die ik doorkreeg. Ik heb aangegeven dat ik wil dat ze het alsnog komen bezorgen en anders wil ik mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze het pakje gewoon komen bezorgen. Ik ben verdorie iedere dag thuis. Als ze het niet opnieuw komen bezorgen dan wil ik mijn geld terug.
