YP1784 op 23 oktober 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Yu Pei, Bedankt voor je bericht. Ik vind het vervelend dat er onduidelijkheid is over je pakket. Je pakket is afgeleverd bij de parcelshop. Ik heb direct je klacht doorgestuurd naar de desbetreffende afdeling zodat zij de klacht in...
Samenvatting wordt geladen...
Op tracktrace stond dat mijn pakket bij een afhaalpunt was bezorgd, ik had nog een mail ontvangen over wanneer het pakket zou aankomen en was al die tijd thuis gebleven, waarom werd het niet bij mijn adres bezorgd?
Als het op mijn adres wordt bezorgd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2019 om 13:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
