Mijn Klacht:
Er was niemand thuis en hebben ze het zo voor de deur gezet terwijl er geen goedkoop spul in zat
Gewenste Oplossing:
Ze hadden opnieuw moeten aan bieden of bij eeen van de buren die er gewoon waren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 juli 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Yosri, wat spijtig om te horen dat jouw pakket zonder toestemming op deze manier is afgeleverd. Dit is zeker niet de normale gang van zaken. Ik wil hier dan ook graag een klacht voor indienen, hiervoor wil ik je...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DPD
Heeft op 19 juli 2019 om 16:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Yosri, wat spijtig om te horen dat jouw pakket zonder toestemming op deze manier is afgeleverd. Dit is zeker niet de normale gang van zaken. Ik wil hier dan ook graag een klacht voor indienen, hiervoor wil ik je vragen om via FacebookTwitter een privebericht te sturen met hierin jouw klacht en het 14-cijferige pakketnummer.
Met vriendelijke groet,
DPD klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
