Mijn Klacht:
Pakketjes liggen al een week klaar om afgehaald te worden. Na meerdere keren telefonisch contact, werd mij medegedeeld dat de chauffeur is langs geweest en dat we op vakantie waren ( let wel, wij zijn een winkel) en bij de tweede ophaal poging, heeft hij als reden gegeven dat hij 10 minuten voor de deur heeft gestaan en dat er niemand open deed. Nogmaals wij zijn een winkel die tussen 09:00-18:00 uur open zijn. Oplossing die mij werd geboden, de ophaalkosten krijg ik een tegoedbon voor en ik zou de pakketten zelf afleveren. Ik vind het schandalig.
Gewenste Oplossing:
dat de chauffeur eindelijk de pakketten komt ophalen en zijn excuses aanbied!
