Drentel27 op 29 mei 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket is later vandaag geleverd.
Samenvatting wordt geladen...
Wij kregen een mail dat er tussen 11 en 12 geleverd zou worden. Pakket is er nog niet.
Ik vind als ze die tijd aangeven ze er ook moeten zijn.
Als ze netjes optijd leveren als gezegd. Ze zeiden eerder geweest te zijn maar geen briefje van chauffeur en geen email dat ze zouden komen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van DPD
10 jaren geleden - Hallo Caroline, Ik zie dat je pakket met pakketnummer 05128006601229 vanmiddag geleverd is. Excuses dat de tijd in het bericht niet correct was. Fijn weekend! Groeten Kari
Heeft op 29 mei 2015 om 16:19 geantwoord
Pakket is later vandaag geleverd.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
