Dave Jolie op 30 januari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Jolie, Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten. Ik betreur dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen. Wil je de status weten van jouw bestelling, ontvang ik graag...
Samenvatting wordt geladen...
Onze bestelling zou op 27-01-2020 ontvangen zijn en getekend voor ontvangst maar wij hebben het niet hoe lossen we dat op levernummer 05228819710085
als ik mijn bestelling heb indien niet thuis dan lever bij dichtbij zijnde dpd ophaal services
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 januari 2020 om 18:22 geantwoord
Beste Jolie,
Bedankt voor jouw feedback. Wij hechten veel waarde aan de mening van onze klanten. Ik betreur dat de levering van jouw pakket niet naar wens is verlopen.
Wil je de status weten van jouw bestelling, ontvang ik graag het 14-cijferig pakketnummer. Via de officiële DPD kanalen zijn wij te bereiken. Telefonisch van maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 17.30 uur op het nummer 0900 3734 663 (€0,50 per gesprek), Facebook en Twitter. of vul een contactformulier op de website: www.dpd.nl.
Met vriendelijke groet,
DPD Customer Service
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
