Mijn Klacht:
Beste,
ik schrijf jullie naar aanleiding van een irritante situatie.
ik wacht al weken op mijn bestelling. plots kreeg ik vandaag om 08:51 een mail waarin staat dat ze vandaag tussen 14:13 en 15:13 langs komen. ik ben dus heel de dag thuis aan het wachten op mijn pakket. krijg ik om 15:27 een mail dat ze me hebben gemist en het pakket is bezorgd bij een afhaalpunt.
vervolgens bel ik om dit te melden en dan zeggen ze dat ik er binnen 48 uur over ga horen? bel de chauffeur en vertel hem dat hij die pakket moet leveren? (belde meteen na de melding)
Gewenste Oplossing:
..
