Klacht: Niet netjes omgaan met onze paketten

Dwayn100 op 24 februari 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ā˜…ā˜†ā˜†ā˜†ā˜†
Bedrijf DPD
Status In behandeling
Datum 24 februari 2020

Een klant heeft een klacht ingediend over de manier waarop DPD-medewerkers met pakketten omgaan. Pakketten worden vaak ongepast voor de deur achtergelaten, terwijl er iemand thuis is, en recentelijk werden pakketten in de gang gegooid, wat leidde tot beschadiging van de dozen. De klant vraagt om een reactie op deze situatie en hoopt op verbetering.

Mijn Klacht:

Hallo beste!
Ik wil graag even een klacht indienen over een van uwjullie medewerkers.
Het is ons al vaker opgevallen dat de pakketten gewoon voor de deur neer worden gezet in weer en wind terwijl er gewoon iemand thuis is!
Nou vandaag wel aangebeld maar vervolgens de pakketten (die volgens de man te zwaar zijn)
Worden zo bij ons in de gang op de grond gegooid ! De dozen stuk waar onze pakketten in zaten.
Gelukkig is er niets stuk! Maar ik wil dit toch graag anders zien! En horen hoe jullie hier mee om gaan!!?
Mvgr

Dwayne Stratingh
Ondersteveenweg 7b
9584AW Mussel

Gewenste Oplossing:

Hoor graag wat hier uit komt , en zie graag in vervolg dat er netjes met andermans spullen worden om gegaan!
Betalen voor de verzendkosten dus word verwacht dat dat netjes en heel word bezorgt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Dwayn100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM