Kees.Punt op 08 mei 2015 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Het pakket is op 8 mei geleverd.
Samenvatting wordt geladen...
Op woensdag 6 mei 2015 is bij mij een pakket aangeboden, er was echter niemand thuis. Via internet een nieuwe afspraak gemaakt voor donderdag 7 mei 2015. Van DPD een bevestiging gehad dat er geleverd zou worden tussen 80.00 uur en 18.00 uur. De hele dag thuis gebleven en het pakket werd niet geleverd
Onmiddellijke bezorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen
Bericht van DPD
10 jaren geleden - Beste heer Punt, Ik heb uw klacht bekeken. Mijn excuses dat we uw pakket niet hebben kunnen leveren. Ik heb bij uw adres een ander pakketnummer gevonden: 05128006584503. Ik zie dat de chauffeur vandaag uw pakket weer bij zich heeft en dat hij probeert vandaag aan het einde van de dag uw pakket aan u af te geven. Vriendelijke groet, Margot
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van DPD
10 jaren geleden - Beste heer Punt, Ik zie dat het pakket op 8 mei bij u aangeboden is en bij u in ontvangst is genomen. Hopelijk heeft u de spullen van het weekend kunnen gebruiken. Met vriendelijke groet, Kari
Heeft op 11 mei 2015 om 09:01 geantwoord
Het pakket is op 8 mei geleverd.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
