Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer komen zij niet langs aan mijn deur want er is altijd iemand thuis op een bezorg dag van een pakket.

Ben ziek thuis dus ik ben er altijd, vooral op de tijden dat word aan gegeven dat een pakket word afgeleverd.

Dan komen zij niet, maar geven aan dat de eerste poging niet succesvol was en het bij een pickup shop ligt. Wat ook niet waar is want gelijk daarna is het weer bij hun op het depot van dpd.

Nu komen ze niet eens meer langs aan mijn duer maar gaan het leveren bij een pickup shop, wat niet de bedoeling is want zij bieden excuses aan dus zij geven al aan dat zij fout zitten en niet ik als ontvanger.

Je koopt iets en komt je afspraak na zodra je betaald, maar bij DPD gaat het te vaak mis waardoor mijn pakket veels te laat is, en niet eens word bezorgd maar ik hem dan ergens moet gaan ophalen wat niet de bedoeling is.

Ik heb ook in alle keren dat dit gebeurt nooit een briefje in mijn postbus gekregen, dus ze zijn gewoon niet eens langs gekomen.

Er klopt iets niet in de methode waarop zij te werk gaan. Ik heb al een klacht ingediend bij waar ik de spullen koop die door dpd bezorgd moeten worden.

Maar wil dit ook hier aan geven want het lijkt alsof de bezorgers gewoon geen zin hebben om het aantal pakketten te leveren en ze gewoon in de bus houden en maar aangeven dat er niemand thuis is, kunnen ze lekker snel naar huis en leveren de pekketten gewoon bij een pickup shop.

Meerdere keren als ik dan bij een pickup shop kom, heeft echt elke persoon die daar komt voor een pakket precies hetzelfde verhaal dat er niemand is geweest aan de deur en ook geen briefje word achtergelaten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als DPD hun werk doet en afspraken nakomt die zij hebben met de klant waar ik mijn spullen bestel, in dit geval bij nike.nl.

Ik heb vanuit DPD ook hierover nooit een duidelijke antwoord gekregen, wat ook niet goed is want zij doen alsof het mijn fout is.