Klacht: Niet leveren van een pakje , je bent wel thuis

05118937709817 tracking nummer op 24 november 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Nieuwe klacht
Datum 24 november 2022

Er zijn herhaaldelijk problemen geweest met de levering van pakketten door DPD, waarbij de klant thuis was, maar het bedrijf beweerde dat er niemand thuis was. Dit heeft geleid tot frustratie, aangezien het pakket zonder overleg terug naar de verzender is gestuurd. De klant vraagt zich af of er juridische stappen mogelijk zijn en of dit een bredere trend in Nederland is.

Mijn Klacht:

Het is al drie keer voor gekomen dat Pdp zegt dat ze volgens hun mail op een bepaalde tijd langs komen , maar niet komen , en op de delfde dag een imail krijgt dat je niet thuis bent geweest terwijl dat wel zo was , trieste is dat er in de msil staat , omdat je niet thuis was , het weer naar de verzender is gestuurd .
Dpd werk met waarschijnlijk pakket verzorgers die hun werk niet serieus nemen.
Het is een bedrijf wat niets aan klachten doet gezien het 3 keer voor gekomen is ,
Vraag is hier juridisch wat aan te doen , of
Is dit de trent aan het worden in nederland .

Gewenste Oplossing:

Ik weet op het moment niet waar mijn pakketje is , en zou het aankoop bedrag
van hun als genoegdoening terug willen hebben, verder moeten bedrijven die van Dpd gebruik maken hun contact stop zetten , want ik bent denk ik niet de enigste .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door 05118937709817 tracking nummer
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM