Mijn Klacht:
Er zou een pakket geleverd worden. Deze kwam niet na een aantal maal bellen kreeg ik te horen dat het pakket stil stond op een depot in best.
Ook kreeg ik te horen dat er een onderzoek gestart moest worden door de levrancier dit is gebeurd. Leverancier heeft excusses aangeboden en wedereom een nieuw paket gestuurd terwijl het eerste paket dus tot op heden nog steeds stil staat. Ook het nieuwe paket is niet tijdig geleverd na bellen kreeg ik eerst te horen dat de bezorger het te druk had en het daarom niet heeft kunnen afleveren. De volgende dag toen ik belden kreeg ik te horen dat het pakket gecontroleerd moest worden op beschadegingen. En dat ik dus na het weekend weer moet terug bellen. U kunt zich voorstellen dat ik dit meer dan zat ben ik zit al va af 24 dec te wachten
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket op de afgesproken tijd binnen is
(10)
