Mijn Klacht:
pakket werd 24/11 opgestuurd naar juiste adres maar verkeerde postcode, via de app merkte ik dit en wijzigde dit telefonisch via duur betalend nummer aan dpd.
postnummer aangepast door jullie diensten en morgen of overmorgen komt pakje aan stelde uw werknemer. pakje bleef maar aanmodderen in verkeerde depot en na 6 betalende telefoontjes waarin 5 keer gemeld was door jullie dat alles in orde was, gisterennamiddag nog trouwens, werd me aan de telefoon doodleuk verteld dat pakje teruggestuurd word naar afzender. Dit kan toch niet en uw werknemer bleek niet bereid om nog poging te doen om dit in orde te brengen. Is dit kwaadwillig of onbekwaamheid ? graag antwoord terug want via email app komt gewoon geen reactie niet normaal voor zo een bedrijf
Gewenste Oplossing:
ik zal tevreden zijn indien ik mijn pakket toch nog krijg op het gecorrigeerde adres dat zogezegd was uitgevoerd door jullie want 6 tel. naar betalend nummer voeren en dan nog uitgelachen worden kan toch niet, heb dit verhaal ook naar de inspecteur van radio 2 gezonden wie weet komen jullie nog op de radio
(10)
