Klacht: Niet leveren door leugen!!!

Bram1 op 04 april 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Excuses voor de overlast. Ik heb een reactie per mail verstuurd. Met vriendelijke groet, DPD Pakketservice

Mijn Klacht:

Vandaag zou er een pakje worden afgeleverd .Heb een vrije dag opgenomen en de hele dag zitten wachten. Na bellen met dpd kwamen ze met het verhaal de burg was afgesloten (wat niet waar is) dus zijn we maar zelf naar Amsterdam gereden door de file op vrijdag middag.

Gewenste Oplossing:

niet meer mogelijk

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van DPD beoordeeld.

Bericht van

11 jaren geleden - Excuses voor de overlast. Ik heb u een reactie per mail verstuurd. Met vriendelijke groet, DPD Pakketservice

DPD

Heeft op 07 april 2014 om 08:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Excuses voor de overlast. Ik heb een reactie per mail verstuurd.
Met vriendelijke groet,
DPD Pakketservice

Bram1

Heeft op 07 april 2014 om 09:02 geantwoord

Dat is dus geen oplossing!! en ook totaal ongepast om hier te schrijven opgelost terwijl ik alleen een mail heb gehad voor het pakket nr :(

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Nog steeds niet opgelost!! dus ook misleidend dat hier staat opgelost :(

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Nog steeds niks gehoord

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM